崗位職責:
1.負責公司客服中心技術支持:負責客服中心電腦、耳麥、話務系統等設備的日常維護,處理客服系統登錄、權限配置等基礎問題。
2.負責公司桌面計算機軟硬件的安裝、配置、升級、運行維護與管理;保障桌面系統正常運行,滿足日常工作需要。
3.負責機房UPS,監控,門禁等日常管理和維護。
4.負責網點監控,終端,POS機等設備的調試和維護。
5.記錄常見問題解決方案,完善知識庫,編寫設備使用指南和操作手冊。
任職資格:
1.本科及以上學歷,計算機或IT等相關專業;
2.3年及以上相關運維工作經驗;
3.掌握服務器、網絡等基礎知識,熟悉windows、Linux操作系統,掌握常見故障診斷方法通過準確分析與定位,具備撰寫相關技術方案的能力;
4.有較扎實的網絡理論基礎,熟悉TCP/IP網絡協議、能夠獨立配置、廠家的交換機、路由器;
5.熟悉機房UPS,監控,門禁和綜合布線等弱電的維護和管理;
6.良好的服務意識和溝通能力;
7.具備良好的分析、解決問題能力和團隊協作精神。
公司優勢和福利:
1.智慧交通行業,前景廣闊,平臺穩定;
2.業務多元化,平臺優,晉升機會多;
3.入職簽訂正規勞動合同,有保障;
4.福利:周末雙休、入職五險一金、餐補、全勤獎、司齡補貼、結婚禮金、帶薪休假、節日福利等。