崗位職責:
一、履約端:
1.區域內通路履約端運營管理、目標分解及達成;
(1)銷售目標管理:根據區域整體銷售目標,進行區域內履約體系銷售數據的有效合理分配;
(2)銷售任務達成:根據部門經營指標,指導履約體系完成各類銷售指標,對區域結果指標達成負責;
2.負責黃河源履約體系的搭建與完善,包括水站細化+優化+強化;
(1)配送標準化:組織培訓履約體系標準化落地(著裝/話術/配送服務標準)并對過程指標達成負責;
(2)布局合理化:轄區配送體系中心站及輔站、獨立站、特通站位置處于配送要求標準位置;
(3)布建標準化:區域履約體系按照級別進行標準化布建,統一企業形象;
(4)水站配送時效提升,服務投訴率管控及水站汰換和細分;
3.樂深活水站開發與架設:競品水站策反等;
4.負責多元化水站的開發工作,尋找新的合作渠道和商業模式:與物業、院校、企業等洽談合作,推動多元化水站的建設。
二、客戶端:
1.新客戶開發:主動尋找、拜訪潛在客戶,通過陌拜、行業展會等多種渠道,完成新客戶開發指標;
2.銷售全流程管理:負責從線索挖掘、需求分析、商務洽談、方案呈現、合同簽訂到回款的整個銷售流程,對結果負責;
3.多元化場景拓展:針對性開發 行業客戶(企業、學校、政府等)、家庭客戶及特通渠道(涮肉店、茶館、運動場所等);
4.現有客戶維護:定期回訪現有客戶,維護良好的客情關系,及時了解客戶需求變化,提高客戶滿意度和忠誠度;
5.投訴處理:作為客戶問題處理的第一責任人,協調內部資源(如客服)及時解決客戶投訴,提升客戶體驗;
任職要求:
1、快消品行業同崗位經驗3-5年以上,有外埠市場資源;
2、能適應出差。
職位福利:五險、績效獎金、節日福利、每年多次調薪、帶薪年假、