職位描述
電氣機(jī)械/電力設(shè)備工業(yè)自動(dòng)化
崗位職責(zé)：
1、客戶對(duì)接與需求深挖（40% 工作時(shí)間）：全渠道（電話、微信、官網(wǎng)等）響應(yīng)關(guān)于公司智能裝備相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，確保12小時(shí)內(nèi)首次專業(yè)響應(yīng)；通過(guò)深度提問(wèn)挖掘客戶關(guān)鍵信息，按《客戶價(jià)值評(píng)估模型》完成客戶分級(jí)及 CRM 系統(tǒng)高質(zhì)量錄入。
2、銷(xiāo)售協(xié)同與線索孵化（30% 工作時(shí)間）：移交高意向線索并同步核心需求，跟蹤線索跟進(jìn)狀態(tài)確保 100% 閉環(huán)；制定潛在客戶月度回訪培育計(jì)劃，通過(guò)行業(yè)資訊、技術(shù)案例分享孵化商機(jī)。
3、數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)洞察（20% 工作時(shí)間）：定期（周/月/季度）輸出多維度《詢盤(pán)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》，定位渠道效果與市場(chǎng)熱點(diǎn)；提煉高頻問(wèn)題、產(chǎn)品痛點(diǎn)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，形成《市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息周報(bào)》并推送相關(guān)團(tuán)隊(duì)。
4、知識(shí)管理與流程優(yōu)化（10% 工作時(shí)間）：深耕公司產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)原理及交付流程；迭代維護(hù)客服話術(shù)庫(kù)、FAQ 及知識(shí)庫(kù)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)知識(shí)資產(chǎn)。
任職資格： 一、核心素質(zhì)（必備）
1、思維縝密：善于傾聽(tīng)、抓核心，復(fù)雜客戶咨詢中保持思路清晰，聚焦問(wèn)題本質(zhì)。
2、深度好奇：對(duì)技術(shù)與商業(yè)有強(qiáng)烈求知欲，不滿足表面答案，樂(lè)于探究底層邏輯。
3、協(xié)同精神：認(rèn)同團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值，擅長(zhǎng)跨部門(mén)溝通，對(duì)業(yè)務(wù)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
4、復(fù)盤(pán)能力：快速吸收新知識(shí)，能從工作中總結(jié)反思、持續(xù)優(yōu)化。
二、經(jīng)驗(yàn)與技能
1、具有1 年以上 B 端客服、電話銷(xiāo)售、銷(xiāo)售助理或技術(shù)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備 CRM 系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)，或可證明能快速掌握新系統(tǒng)者優(yōu)先。
3、制造業(yè)、智能裝備、工業(yè)自動(dòng)化相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
三、教育背景
大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限。
工作時(shí)間 ：
上午：8:30 - 12:00（茶歇：10:00 - 10:10）
下午：13:30 - 18:00（茶歇：15:30 - 15:40）
實(shí)行大小周工作制
福利待遇 ：
生活保障：免費(fèi)提供食宿。
基礎(chǔ)保障：繳納五險(xiǎn)。
薪資激勵(lì)：轉(zhuǎn)正后根據(jù)表現(xiàn)調(diào)薪，出差享有補(bǔ)貼，年度提供晉升與調(diào)薪機(jī)會(huì)。
節(jié)日關(guān)懷：享有法定節(jié)假日帶薪休假、帶薪年假等
大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限。
工作時(shí)間 ：
上午：8:30 - 12:00（茶歇：10:00 - 10:10）
下午：13:30 - 18:00（茶歇：15:30 - 15:40）
實(shí)行大小周工作制
福利待遇 ：
生活保障：免費(fèi)提供食宿。
基礎(chǔ)保障：繳納五險(xiǎn)。
薪資激勵(lì)：轉(zhuǎn)正后根據(jù)表現(xiàn)調(diào)薪，出差享有補(bǔ)貼，年度提供晉升與調(diào)薪機(jī)會(huì)。
節(jié)日關(guān)懷：享有法定節(jié)假日帶薪休假、帶薪年假等
工作地點(diǎn)
合利士智能裝備(東莞分公司)塘廈鎮(zhèn)堅(jiān)朗路一號(hào)一棟一樓101室
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深圳市合利士智能裝備有限公司深圳市合利士智能裝備有限公司是一家專業(yè)的電機(jī)智能裝備國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。致力為國(guó)內(nèi)外客戶提供新能源電機(jī)系統(tǒng)、汽車(chē)熱管理系統(tǒng)、無(wú)刷電機(jī)系統(tǒng)、有刷電機(jī)系統(tǒng)、電感線圈自動(dòng)化、智慧工廠智能化裝備解決方案。主要產(chǎn)品有驅(qū)動(dòng)電機(jī)扁線定子裝配生產(chǎn)線、驅(qū)動(dòng)電機(jī)轉(zhuǎn)子裝配生產(chǎn)線、驅(qū)動(dòng)電機(jī)總成裝配線、新能源汽車(chē)三合一裝配線、汽車(chē)EPS電機(jī)、水泵/油泵電機(jī)、剎車(chē)電機(jī)、壓縮機(jī)電機(jī)、風(fēng)扇/鼓風(fēng)機(jī)電機(jī)、有刷電機(jī)轉(zhuǎn)子/定子/膠蓋齒輪箱等系列自動(dòng)化裝備設(shè)備。合利士公司成立于2007年,現(xiàn)有員工500+。公司占地面積約40000平方米,設(shè)有15000平方米現(xiàn)代化裝配車(chē)間.可同時(shí)裝配40+條全自動(dòng)生產(chǎn)線;600+自動(dòng)線成功案例,服務(wù)客戶超200+家。
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