工作內(nèi)容：
1) 通過培訓(xùn)掌握處理規(guī)則、流程及操作系統(tǒng)；
2) 能有效識(shí)別客戶提供的信息，并通過中英文郵件/電話等的方式與買賣雙方進(jìn)行溝通、調(diào)解；
3) 能及時(shí)反饋客戶心聲，總結(jié)case處理過程中的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)流程優(yōu)化改進(jìn)；
工作方式：以口語交流為主，少量書面email溝通
工作時(shí)間：9:00—18:00
休息是做五休二，每周雙休
崗位要求：
1) 本科及以上學(xué)歷，國(guó)貿(mào)/英文相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2) 有電商平臺(tái)或外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有行業(yè)背景者優(yōu)先
3) 有糾紛調(diào)解或者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4) 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰
5) 大學(xué)英語四級(jí)及以上，優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力,能夠快速熟練地書寫英文信函,口語良好
薪資待遇：綜合薪資4-6K，入職繳納六險(xiǎn)一金
公司福利：
1) 入職享有5天帶薪年假
2) 公司為員工繳納五險(xiǎn)一金，額外商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，每年組織大型體檢等福利
3) 舒適的工作環(huán)境，不定期的公司、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（下午茶、集體生日會(huì)、司齡慶祝會(huì)等）
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、不加班