國際貨代操作/客服（海運）

職位描述
崗位職責：
1.根據船期要求獨立安排訂艙、報關以及提單確認和簽發工作，隨時關注碼頭作業計劃和進展，明確船舶靠離泊動態。
2.跟蹤和處理客戶委托的業務，及時解答客戶的問題，提供詳細的貨運代理服務解決方案和服務，確保業務順利開展。
3.操作系統錄入，并按時進行費收核定以及跟蹤到賬情況。
4.定期與客戶保持聯系，維護客戶關系，了解業務進展，處理突發狀況，并提供必要的跟進服務。
5.與各部門同事以及上下游合作企業建立并保持良好關系。
6.跟進每個環節，確保文件的準確性和完整性，并及時向客戶提供相關信息。
8.協助團隊成員處理其他相關工作。
崗位要求：
1. 工作認真細心，責任心和執行力強，具有出色的人際交往能力、溝通協調能力和應變能力。
2. 成熟，開朗，以客戶為導向，有較強的的抗壓能力和服務意識。
3. 大專以上學歷，有滾裝和散雜工作經驗者優先。
4. 有韓語和英語溝通能力優先。
5. 熟練使用辦公軟件。
6. 年齡要求：35歲以下