崗位職責:
1. 線下拓展與用戶拉新(核心新增)
主動出擊,在社區、商超、市集、合作門店等線下場景,通過體驗、互動、講解等方式,吸引目標用戶(特別是中老年群體)掃碼加入我們的微信社群,持續為社群注入新鮮血液。
2.微信群日常運營與管理
(1)負責公司上百個微信群的日常維護,保持群內活躍度,營造積極、溫暖的社群氛圍。
(2)定期發布健康飲食知識、產品資訊、互動話題等內容,引導中老年群友參與討論及時回復群內咨詢,解決用戶問題,維護良好的用戶關系。
3.社群活動策劃與執行
(1)策劃并開展微信群內的線上活動(如健康知識問答、打卡活動、產品體驗分享等),提升用戶參與感。
(2)組織并落實“三不加健康之旅”線下活動,包括活動策劃、報名組織、現場協調與后續跟進。
(3)通過活動傳遞品牌價值,增強用戶對“三不加”產品的認知與信任。
4.用戶關系維護與轉化支持
與群友建立長期信任關系,挖掘用戶需求,收集反饋意見,助力產品優化與服務提升。配合銷售團隊,通過社群互動潛移默化地傳遞產品價值,促進用戶復購與口碑傳播。
崗位要求:
1. 喜歡與人打交道:具備出色的溝通與親和力,尤其擅長與中老年群體建立信任關系。
2.不畏懼線下拓展工作,有地推、活動拉新經驗或強烈意愿,敢于主動開口。
3. 能沉下心來做好線上社群的精細維護與內容策劃。具備基礎的活動策劃與組織協調能力,能獨立推動項目落地。
4.有社群運營、用戶增長或線下推廣相關經驗者優先。