一、崗位職責
1. 負責賓客迎送，精準引導停車、協助搬運行李。
2. 提供咨詢服務，解答賓客關于酒店設施、周邊交通、旅游景點等疑問。
3. 代辦委托事務，如預訂車輛、機票、餐廳，代取快遞/包裹，安排叫車、接送機等。
4. 維護大堂區域整潔，管理行李車、輪椅等設備，確保正常使用。
5. 協助處理賓客突發情況（如遺失物品、緊急求助），及時上報并配合解決。
二、任職要求
1. 年齡25-45歲，形象氣質佳，身高175cm+，舉止端莊得體。
2. 中專及以上學歷，普通話標準。
3. 具備1年以上酒店禮賓或服務行業相關經驗。
4. 溝通表達能力強，有耐心、同理心，能快速響應賓客需求，靈活處理突發問題。
5. 無不良記錄，抗壓能力強，能適應輪班制（含節假日）。