崗位職責(zé)
1. 店鋪規(guī)劃管理：主導(dǎo)京東店鋪全盤(pán)運(yùn)營(yíng)，包括風(fēng)格定位、頁(yè)面策劃優(yōu)化、商品上下架、庫(kù)存管理，制定銷(xiāo)售目標(biāo)與預(yù)算方案，對(duì)銷(xiāo)售額負(fù)責(zé)。
2. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃執(zhí)行：研究京東平臺(tái)規(guī)則與消費(fèi)者心理，策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，跟進(jìn)執(zhí)行，協(xié)同多部門(mén)確保活動(dòng)落地，提升銷(xiāo)量與銷(xiāo)售額。
3. 推廣渠道運(yùn)營(yíng)優(yōu)化：精通京東平臺(tái)推廣工具，制定精準(zhǔn)投放策略，監(jiān)測(cè)效果并優(yōu)化，探索站外推廣渠道，提升品牌知名度。
4. 數(shù)據(jù)分析策略調(diào)整：關(guān)注店鋪關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，運(yùn)用京東商智等工具挖掘數(shù)據(jù)，定位問(wèn)題并提出優(yōu)化方案，提升核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
5. 商品管理優(yōu)化：參與商品選品、定價(jià)，挑選潛力商品，負(fù)責(zé)商品圖片、詳情頁(yè)撰寫(xiě)與賣(mài)點(diǎn)提煉，優(yōu)化視覺(jué)效果，定期復(fù)盤(pán)商品，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與庫(kù)存策略。
6. 競(jìng)品分析行業(yè)研究：定期調(diào)研競(jìng)品，分析運(yùn)營(yíng)策略等，找出差異化競(jìng)爭(zhēng)方向，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與平臺(tái)政策，調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)策略。
7. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：協(xié)同客服處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴與售后，收集反饋優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)：2 年以上京東店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有成功案例優(yōu)先，熟悉京東自營(yíng)、POP 等店鋪模式及平臺(tái)規(guī)則政策流程。
2. 學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀非相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才也可考慮。
3. 技能：熟練運(yùn)用京東商智、京準(zhǔn)通等數(shù)據(jù)分析與推廣工具，具備數(shù)據(jù)敏感度與分析能力；精通京東平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣工具，有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與成功案例；具備文案撰寫(xiě)能力，能提煉商品賣(mài)點(diǎn)，對(duì)設(shè)計(jì)有審美能力，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有效溝通。
4. 能力素質(zhì)：有市場(chǎng)洞察力與分析判斷能力，能捕捉市場(chǎng)與消費(fèi)者需求變化；具備溝通協(xié)調(diào)能力，與各方建立良好合作關(guān)系；責(zé)任心與抗壓能力強(qiáng)，積極主動(dòng)承擔(dān)工作。