不含任何銷售性質！！月休8天！！帶薪培訓
一、崗位內容：
1、負責全省 10086 投訴工單處理：承接前臺生成的客戶投訴工單，對工單記錄的事項進行全面梳理與二次回訪跟進。
2、針對性解決客戶問題：精準處理用戶反饋的各類訴求，包括套餐資費爭議、扣費異常、信號故障、業(yè)務辦理失誤、客服態(tài)度投訴等。
3、嚴格遵循工單業(yè)務流程：查證客戶信息準確性，通過外呼與客戶高效溝通，制定解決方案并推動落實，確保客戶問題 100% 得到妥善處理，提升客戶滿意度。
二：任職要求：
1、年齡 18-35 周歲，大專及以上學歷，普通話標準流利，溝通表達能力強2、具備良好的服務意識和耐心，能冷靜處理客戶投訴，抗壓能力較好
3、熟悉基本電腦操作，能快速上手工單處理系統
4、有客服相關工作經驗者優(yōu)先，無經驗者可提供專業(yè)崗前培訓
三、福利薪酬：
1、基礎工資3000 + 績效獎金 2000+ 任務完成金，綜合月薪6000＋，多勞多得，上不封頂
2、月休8天！！繳納五險，定期團建，完善的晉升體系，可從工單專席晉升為組長、主管，提供橫向轉崗機會。