崗位職責：

1、售前服務：及時回復顧客咨詢消息，根據顧客需求提供最優的產品或服務，引導顧客下單，提升轉化率；
2、售后服務：及時處理顧客有異議的訂單，退換貨、快遞配送信息等其他問題，提高服務滿意度；
3、客訴處理：針對客訴訂單，第一時間積極處理，及時反饋，配合相關部門溝通協調；
4、評價管理：查看評價，針對顧客評價內容中提及的問題及時作出解釋。
5、配合運營執行促銷方案，提升營銷的服務滿意度；
6、領導安排的其他臨時性事宜；
任職資格：
1、打字速度快
2、熟練運用辦公軟件，有食品行業相關客服經驗優先；
能力優異者，薪資可面談！！！

職位福利：餐補、節日福利