一、核心崗位職責
退稅管理
● 負責外綜服客戶出口退稅全流程操作，包括退稅資料收集（報關單、發票等）、審核整理、系統申報及后續跟進；
● 配合財務對接稅務局，處理退稅申報中的異常問題（如數據不符、函調等），確保退稅資金及時到賬；
● 配合財務部門跟蹤國家退稅政策更新，梳理政策解讀并同步至內部團隊及客戶，優化退稅流程。
換匯操作
● 承接客戶外匯結算需求，與合作銀行對接匯率協商、換匯流程辦理，把控換匯時效與成本；
● 監控外匯市場波動，為客戶提供合理換匯時機建議，規避匯率風險；
● 整理換匯業務數據，形成報表反饋至財務部門，確保資金流清晰可追溯。
保險統籌
● 了解客戶進出口業務風險需求，對接保險公司設計適配的貨運險、信用險等方案；
● 負責保險投保資料審核、保單跟進及理賠協助，解決投保 / 理賠中的溝通協調問題；
● 調研市場保險產品，優化合作保險公司資源，提升保險服務性價比。
融資服務
● 對接銀行、融資公司等機構，為符合條件的外綜服客戶匹配出口信保融資、訂單融資等產品；
● 協助客戶準備融資申請材料，跟進融資審批進度，協調解決審批中的疑問（如資質審核、擔保要求等）；
● 把控融資業務風險，確保融資流程符合公司合規要求及外部機構規定。
內外部溝通協同
● 與公司財務部門協同：核對金融業務數據（如退稅金額、換匯資金），同步業務進度，確保賬務處理準確；
● 與公司法務部門配合：審核金融相關合同（如保險協議、融資協議），規避法律風險，確保業務合規；
● 維護外部合作關系：定期與稅務局、銀行、保險公司、融資公司對接，保持良好合作粘性，解決合作中的突發問題。
二、任職要求
學歷與專業：專科及以上學歷，財務、金融、國際貿易、稅務等相關專業優先；
工作經驗：
● 專員崗：2 年以上進出口財務相關工作經驗，熟悉出口退稅、外匯核銷、進出口賬務處理流程；
能力要求：
● 溝通協調：具備極強的內外部溝通能力，能高效對接財務、法務部門及稅務局、銀行等外部機構，解決跨部門 / 跨機構協作問題；
● 學習能力：快速掌握外匯、稅收、融資等政策新規及行業動態，適應業務模式更新；
● 專業技能：熟悉進出口退稅系統（如電子稅務局、單一窗口）、外匯管理系統，熟練使用 Excel 等辦公軟件；
● 風險意識：具備基礎的金融風險判斷能力，能識別退稅、換匯、融資中的潛在風險并提出應對建議；
素質要求：責任心強、細心嚴謹，能承受一定工作壓力，具備良好的服務意識和團隊協作精神；
加分項：持有會計從業資格證、報關員證、稅務師證書或有外綜服平臺工作經驗者優先。