崗位職責:
1.配合服務顧問,了解用戶投訴或索賠問題,并檢查相關手續,確定車輛故障與索賠關系。針對投訴問題,分析故障原因,經由技術經理鑒定重大問題;
2.建立索賠申請,處理索賠業務單據;
3.跟蹤索賠申請處理,索賠回款管理;
4.負責損傷件管理,包括損傷件的篩選及出入庫管理等按一汽-大眾奧迪的要求返還發生索賠的損傷件;
5.對索賠業務進行月度總結
6.負責其他與索賠款相關的費用申報;
8.完成服務經理委派的其他臨時性工作。
崗位要求:
1.大專以上學歷
2.有駕照,熟練駕駛
3.同品牌崗位經驗優先
職位福利:上市大集團,入職繳納五險一金,節日福利,帶薪年假,免費午餐