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崗位職責(zé)：
1、結(jié)合公司銷(xiāo)售任務(wù)和門(mén)店實(shí)際，制定月度、季度、年度銷(xiāo)售目標(biāo)，并細(xì)化到各員工，定期跟進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)度，全力保障銷(xiāo)售任務(wù)完成。
2、具備客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)與維護(hù)能力，擅長(zhǎng)會(huì)員轉(zhuǎn)化及儲(chǔ)值管理。
3、基于市場(chǎng)、顧客和競(jìng)品研究，策劃并調(diào)整銷(xiāo)售策略，如促銷(xiāo)活動(dòng)、定價(jià)方案、會(huì)員制度優(yōu)化等，刺激顧客購(gòu)買(mǎi)，提升銷(xiāo)售額。
4、全面負(fù)責(zé)門(mén)店每日運(yùn)營(yíng)，涵蓋開(kāi)店前準(zhǔn)備檢查（設(shè)備、陳列、人員等）、營(yíng)業(yè)中現(xiàn)場(chǎng)巡查（服務(wù)監(jiān)督、應(yīng)急處理）和閉店后收尾工作（盤(pán)點(diǎn)、安全檢查），致力于為顧客打造優(yōu)質(zhì)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
5、整合線上流量（如微信、社群、直播）引流至門(mén)店，策劃線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)（如促銷(xiāo)、沙龍、品鑒會(huì)）。
6、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，定期復(fù)盤(pán)目標(biāo)達(dá)成情況。具備員工培訓(xùn)、考核及激勵(lì)能力；根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求打造專(zhuān)業(yè)高效團(tuán)隊(duì)；制定培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展新員工入職、崗位技能、服務(wù)意識(shí)等培訓(xùn)，助力員工職業(yè)發(fā)展。
7、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化服務(wù)（如養(yǎng)生方案推薦、產(chǎn)品使用指導(dǎo)）；處理客訴、建立會(huì)員體系、私域運(yùn)營(yíng)（社群/朋友圈），提升復(fù)購(gòu)率與忠誠(chéng)度。
8、分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（日/周/月）、客戶(hù)畫(huà)像（復(fù)購(gòu)率/客單價(jià)），驅(qū)動(dòng)策略調(diào)整。
9、利用數(shù)字化工具（CRM系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)）優(yōu)化客戶(hù)管理與銷(xiāo)售策略。
10、制定門(mén)店年度預(yù)算，嚴(yán)格監(jiān)控執(zhí)行，及時(shí)糾正偏差；優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，控制費(fèi)用，提升盈利能力
11、定期分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，評(píng)估經(jīng)營(yíng)狀況，為決策提供數(shù)據(jù)支撐，推動(dòng)門(mén)店持續(xù)發(fā)展
12、制定標(biāo)準(zhǔn)化制度（如接待流程、服務(wù)流程、應(yīng)急預(yù)案）。
教育水平：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)知識(shí)：
1、2年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟知禮品（酒水、茶葉、燕窩、海參等）行業(yè)運(yùn)作，了解銷(xiāo)售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)；把握行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，靈活調(diào)整門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略。
3、熟悉各類(lèi)商品特性、品牌、質(zhì)量鑒別等；掌握市場(chǎng)價(jià)格體系和銷(xiāo)售策略，合理規(guī)劃商品結(jié)構(gòu)。
技能技巧：
熟悉辦公軟件，CRM系統(tǒng)；
個(gè)人素質(zhì)：
較強(qiáng)的談判技巧；工作積極主動(dòng)、樂(lè)于助人、忍耐力強(qiáng)、樂(lè)觀開(kāi)朗、包容力強(qiáng)。