崗位職責：
1、負責字節跳動AI數據服務團隊工作平臺的日常運營與支持工作，特別是為使用相關平臺的全球用戶提供技術支持服務；
2、深入理解業務邏輯和流程，用戶痛點及相應需求，負責目標用戶調研、用戶反饋收集，并輸出產品優化建議及方案；
3、建立規范的需求調研、反饋機制，并確保完善的信息透傳鏈路；
4、監控業務數據指標，透過數據發現并定位業務存在的障礙，并搜集與平臺相關的問題和反饋，以通過平臺的優化和迭代持續推動業務發展；
5、沉淀平臺運營方案及規劃，持續產出有效的運營策略以處理用戶的問題與反饋。
任職要求：
1、本科及以上學歷，3年以上平臺產品或平臺運營經驗；
2、具備優秀的業務理解力與數據敏感度，善于通過定量和定性數據分析問題并轉化為解決方案；
3、目標導向，思維清晰，能夠通過有效的手段來驅動團隊達成目標；
4、溝通表達和團隊合作能力突出，能夠獨立解決復雜問題、有序推動項目落地；
5、英語聽說讀寫可以勝任與國際化團隊無障礙溝通。