崗位職責(zé)：
1、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，熟練設(shè)計(jì)用戶調(diào)研方案和落地定性、定量的研究方法，理解用戶需求、挖掘用戶體驗(yàn)痛點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)對業(yè)務(wù)有價(jià)值的體驗(yàn)問題，并推進(jìn)優(yōu)化；?
2、結(jié)合產(chǎn)品調(diào)研，優(yōu)化產(chǎn)品使用中線上用戶體驗(yàn)反饋的功能，提升用戶體驗(yàn)反饋信號(hào)收集效率，并不斷探索反饋數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用策略；
3、針對用戶反饋視角暴露的體驗(yàn)問題、結(jié)合業(yè)務(wù)判斷，明確問題優(yōu)先級(jí)和解決預(yù)期，協(xié)同相關(guān)業(yè)務(wù)方跟進(jìn)改進(jìn)效果并進(jìn)行衡量；推進(jìn)搜索質(zhì)量和用戶體驗(yàn)持續(xù)提升；
4、規(guī)劃和搭建項(xiàng)目整體流程，推進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行，高效處理跨部門對接、資源協(xié)調(diào)、流程管理等工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
?2、中、英語雙語流利溝通，可作為辦公語言?；
3、3-5年用戶調(diào)研或產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有自主設(shè)計(jì)用戶需求和反饋調(diào)研方案并落地的能力?；
4、對搜索或AI大模型相關(guān)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)有較深入的理解，對目標(biāo)用戶群體、用戶需求場景等有思考；
?5、對數(shù)據(jù)敏感，有良好的數(shù)據(jù)分析、提煉總結(jié)能力，善于利用數(shù)據(jù)挖掘、闡述業(yè)務(wù)問題，并能積極推進(jìn)問題的解決和優(yōu)化；
?6、出色的溝通技巧，能夠有效地跨團(tuán)隊(duì)工作和協(xié)調(diào)。