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    更新于 12月4日

    售后工程師(湖北)

    1-1.5萬(wàn)
    • 武漢武昌區(qū)
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    體外診斷試劑醫(yī)療設(shè)備醫(yī)療耗材
    崗位職責(zé):
    一、 客戶維護(hù):
    1.1在售后支持部經(jīng)理、客服中心主管共同的領(lǐng)導(dǎo)下,按質(zhì)量管理體系要求,輔助工程師的日常工作。
    1.2完成公司部門規(guī)章制度。提高自我的服務(wù)意識(shí)、顧客意識(shí)。
    1.3采集市場(chǎng)反饋信息,提供相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)。
    1.4安裝儀器認(rèn)真培訓(xùn)、教會(huì)報(bào)告單解讀,儀器的周期保養(yǎng)制定,裝機(jī)終端用戶信息的采集,回執(zhí)單填寫完成,交于公司存檔。
    1.5維修服務(wù),認(rèn)真排查為題,做到短時(shí)更高效的解決問(wèn)題,做好服務(wù)工程師本質(zhì)工作。
    1.6承擔(dān)客戶新開(kāi)發(fā)的工作。

    1.7誠(chéng)懇接待每一個(gè)終端客戶打來(lái)的電話做好記錄,認(rèn)真對(duì)待客戶反饋信息。
    1.8認(rèn)真安撫幫助客戶解決操作不當(dāng)帶來(lái)的問(wèn)題。
    二、信息收集:
    2.1收集公司產(chǎn)品市場(chǎng)反饋信息,為客服主管提供依據(jù)。
    2.2收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息,為客服主管提供依據(jù)。

    2.3處理市場(chǎng)反饋的信息,篩選出有價(jià)值的市場(chǎng)反饋。
    2.4收集市場(chǎng)客戶提出的意見(jiàn)形成內(nèi)部資料,為客服主管提供信息和資料。
    任職資格:
    1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,理科類相關(guān)專業(yè) ;
    2.醫(yī)療行業(yè)有3-5年以上售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
    職位福利:周末雙休、五險(xiǎn)一金、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年

    工作地點(diǎn)

    武漢武昌區(qū)湖北省人民醫(yī)院主院區(qū)

    職位發(fā)布者

    周女士/人事專員

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo南京嵐煜生物科技有限公司
    南京嵐煜生物科技有限公司是一家致力于體外診斷試劑、儀器的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的生物公司,公司的核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)均來(lái)自國(guó)內(nèi)外知名科研機(jī)構(gòu)及生物醫(yī)藥公司,建立了基于主動(dòng)式微流控技術(shù)和智能化儀器平臺(tái)開(kāi)發(fā)的免疫、分子、細(xì)胞學(xué)等多種方法學(xué)平臺(tái)集成一體化檢驗(yàn)系統(tǒng)的精準(zhǔn)醫(yī)療體系。嵐煜生物以國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)要求,取得CE和ISO13485質(zhì)量體系認(rèn)證,建立起了占地7500平方米的研發(fā)基地,其中擁有2400平方米GMP標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)菌凈化生產(chǎn)車間。嵐煜始終秉持創(chuàng)新,致力突破,堅(jiān)持從技術(shù)源頭開(kāi)始研發(fā),現(xiàn)已構(gòu)建好國(guó)際領(lǐng)先水平的主動(dòng)式微流控技術(shù)平臺(tái),在此基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)了激光誘導(dǎo)的熒光檢測(cè)、化學(xué)發(fā)光、電化學(xué)檢測(cè)、分子診斷等產(chǎn)品線。未來(lái)嵐煜生物繼續(xù)專注于以主動(dòng)式微流控多樣化產(chǎn)品為核心支撐點(diǎn),以醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作站、全科醫(yī)生健康小屋為新業(yè)務(wù)主體,完善精準(zhǔn)健康服務(wù)閉環(huán)布局。“追求卓越,真誠(chéng)呵護(hù)每一份生命和健康”是嵐煜人不懈奮斗的宗旨。嵐煜必將延續(xù)主動(dòng)式微流控產(chǎn)品的升級(jí),一方面將精準(zhǔn)檢測(cè)技術(shù)普及到基層,加快我國(guó)分級(jí)診療在基層醫(yī)院的布局;另一方面拓展南京嵐煜生物在海外市場(chǎng)、乃至全球市場(chǎng)的布局。我們將提供1、工作時(shí)間:周一至周五9:00-17:002、薪酬待遇:行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系,享有年終獎(jiǎng)和節(jié)日福利,繳納五險(xiǎn)一金,員工宿舍;3、晉升空間:完善的晉升機(jī)制,為你提供更大的發(fā)展空間和成長(zhǎng)4、健康體檢:定期組織員工進(jìn)行健康體檢5、定期開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn),如職位發(fā)展規(guī)劃、溝通技巧、專業(yè)技能培訓(xùn)、赴分公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)等期待更多有識(shí)之士加入我們,我公司將為員工創(chuàng)造提升技能、增強(qiáng)才干的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與施展才華的舞臺(tái)。
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