【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)公司優(yōu)質(zhì)老客戶的電話回訪及保單檢視,維護(hù)客戶關(guān)系并挖掘保障需求;
2. 針對(duì)老客戶前期已有產(chǎn)品,提供咨詢、提醒等服務(wù),分析客戶需求,精準(zhǔn)推薦醫(yī)療/養(yǎng)老類新產(chǎn)品,促進(jìn)客戶在線辦理業(yè)務(wù)即可,簡(jiǎn)單易上手;
3. 記錄客戶反饋并協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)方案;
4. 參與公司標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),高效執(zhí)行外勤服務(wù)流程。
【我們需要你】
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擁有大專及以上學(xué)歷;
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擁有空杯心態(tài)和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,思路清晰,善于思考總結(jié);
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熱情,耐心,抗壓能力強(qiáng),擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和強(qiáng)烈的晉升意愿;
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具備電話銷售、保險(xiǎn)、客服等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
【薪資福利】
薪資結(jié)構(gòu):基本薪、績(jī)效薪、業(yè)務(wù)提獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)
公司福利:六險(xiǎn)二金(五險(xiǎn)一金+商業(yè)保險(xiǎn)+企業(yè)年金)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利等
資源支持:公司提供老客戶資源,無(wú)需自行拓客;公司提供系統(tǒng)培訓(xùn),迅速提升專業(yè)能力