崗位職責:
1. 業(yè)務(wù)續(xù)費跟進:負責地址服務(wù)的續(xù)費提醒與跟進,對接客戶確認續(xù)費意向,推動款項到賬,確保服務(wù)不中斷。
2. 客戶維護管理:定期回訪客戶,維護客情關(guān)系;接收并響應(yīng)客戶日常咨詢,記錄需求與反饋,協(xié)調(diào)解決服務(wù)中的問題,提升客戶滿意度。
3.負責人員招聘,簡歷篩選,邀約面試等
4.公司業(yè)務(wù)往來款的核對及支付工作
5. 其他工作執(zhí)行:行政日常工作,文案編輯、廣告宣傳,客服等完成公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
任職要求:
1.熟練使用Excel、Word等辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理和文檔處理能力。
2.具備良好的溝通表達能力,能清晰對接客戶與內(nèi)部團隊,耐心解答客戶疑問。
3.綜合素質(zhì):細心嚴謹,對續(xù)費時間、客戶資料、業(yè)務(wù)進度等關(guān)鍵信息把控準確,避免遺漏。
4.有責任心和執(zhí)行力,能高效推進續(xù)費、業(yè)務(wù)辦理等工作,及時響應(yīng)客戶與老板的需求。
5.有行政工作經(jīng)驗,人力資源經(jīng)驗優(yōu)先。