1.收集和分析相關產品的市場信息，了解客戶的需求;
2.收集客戶信息，并對客戶信息進行分析，尋找合適的銷售對象;
3.使用電話聯系客戶，發掘潛在的客戶資源;
4.了解客戶的具體需求，向客戶介紹產品，服務周到盡力促成銷售;
5.接聽客戶來電，幫助客戶了解產品信息，針對客戶的需求介紹相關的產品;
6.對客戶進行回訪，保持良好的客戶關系;