base北京！！！
1、工單問題處理：
負責對接服務二線、三線和研發人員，與手機部集團技術委員會等多個業務部門對接，定位問題原因，推動相關研發進行代碼優化解決
2、問題識別改善：
對手機軟件產品做可服務性評估，制定服務基線及DFS-Checklist，識別用戶&服務體驗風險并推動改善
3、技術提升：
參與編寫產品技術知識與文檔參與服務人員技能培訓，保障技術服務能力；
4、服務工治具的創新及優化，提高服務人員解決問題能力;
5、賦能服務三線，補強軟硬件DFS風險識別能力和項目推動能力。
崗位要求
1、計算機、通訊、電子科學與技術等相關專業，本科及以上學歷；
2、3年以上開發、測試或軟件質量相關工作經驗；
3、熟悉軟件開發流程，有相關質量問題跟進、協調處理、復盤經驗；
4、主動性強，具有良好的溝通協調能力，能夠推動未解決問題進入IPD流程；
5、對業務數據敏感，并且能夠提供對應的分析輸出，具有較好的總結能力；
6、軟件崗位需熟悉Android（或Linux）系統，具有功耗、性能、穩定性調優經驗者優先;
7、有項目管理、測試項目管理、研發經驗者優先，跨業務領域人才優先。