電商運營總監

負責公司電商業務（包括但不限于天貓、京東、抖音、自營官網等平臺）的戰略規劃、運營管理及業績增長。通過精細化運營、數據驅動決策和團隊領導，達成銷售目標、提升品牌影響力及市場份額，并對整體電商業務的盈利負責。
一、戰略規劃與目標管理
1、制定年度、季度電商運營戰略、銷售目標及預算，并推動執行落地。
2、分析市場趨勢、競對動態及用戶行為，調整運營策略以保持競爭優勢。
3、監控核心指標（GMV、ROI、轉化率、客單價、復購率等），定期復盤并優化策略。
二、平臺運營與流量管理
1、負責多電商平臺（天貓/京東/抖音/拼多多等）的整體運營，包括店鋪規劃、產品上架、視覺優化、活動策劃等。
2、整合站內站外流量渠道（搜索、直通車、抖音直播、內容種草、KOL合作等），提升流量獲取效率與轉化率。
3、主導大促活動（如618、雙11、品牌日等）的策劃與執行，確保活動目標達成。
三、用戶運營與CRM
1、搭建并優化會員體系，提升用戶生命周期價值（LTV）與復購率。
2、通過數據分析驅動用戶分層、精準營銷與個性化推薦。
3、管理客服團隊，提升服務體驗與用戶滿意度，降低投訴率。
四、供應鏈與產品協同
1、協同產品、供應鏈團隊，優化庫存周轉、新品上市計劃及爆款打造策略。
2、監控商品動銷數據，提出產品優化與迭代建議。
五、數據化運營與系統優化
1、建立數據監控體系，通過數據分析發現問題并提出解決方案。
2、推動運營工具與系統的優化與整合，提升運營效率。
六、團隊建設與管理
1、負責電商團隊的搭建、培訓、考核與激勵，提升團隊專業能力與執行力。
2、跨部門協調（市場、產品、技術、物流等），確保業務高效運轉。
任職要求
1、教育背景：本科及以上學歷（統招），市場營銷、電子商務、管理類相關專業優先。
2、工作經驗：8年以上電商運營經驗，5年以上團隊管理經驗，有知名品牌或大型電商平臺背景者優先。
3、熟悉國內主流電商平臺規則與運營模式，有從0到1或億元級GMV項目經驗者加分。
4、核心能力：
戰略思維： 具備較強的商業洞察力與戰略規劃能力，能制定清晰的增長路徑。
數據驅動： 精通數據分析工具（如Excel、SQL、Tableau等），擅長通過數據發現問題并驅動決策。
運營實操： 熟悉搜索優化、付費推廣、內容營銷、直播運營等全鏈路運營手段。
領導力： 具備優秀的團隊管理與跨部門協作能力，能激發團隊戰斗力。
結果導向： 抗壓性強，以目標為導向，能帶領團隊在快節奏環境中達成業績。
5、優先條件
有食品農產品、食品、快消等行業經驗者優先。
具備多渠道融合運營經驗者優先。