職位描述
小區
工作職責：
一、負責主持物業服務中心全面工作，
二、負責制定符合項目情況的物業服務方案，落實決策、計劃、組織、實施、控制等管理程序，加強結果和關鍵性節點控制，保證其有效實施，滿足客戶需求；
三、負責組織制定項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流；
四、組織對保潔、電梯維保等專項外包服務監督管理工作，確保專項外包服務品質；
五、實施物業服務中心日常招聘及培訓工作，打造高素質員工隊伍；開展物業服務中心行政、人事、公共關系等綜合事務的管理工作；根據項目情況和客戶需求，開展創新服務活動，不斷提升服務品質；
六、維護與房管局、消防大隊、街道、社區、派出所、業委會等相關部門關系；
七、配合品質部開展品質提升工作，不斷提升產品品質、服務品質、社區管理品質、切實打造產品精品、服務精品、社區精品；
八、積極開展社區經營性業務，完善社區功能，方便業主生活，確保營業性收入，完成公司下達的各項經營性收入指標；
九、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各部門、各崗位人員相互配合，提高物業費收繳率；
十、組織開展各項節能降耗措施，提高員工節能降耗意識，控制成本；定期組織各類社區活動和員工活動，豐富業主和員工的文化生活；
十一 、及時處置重大突發事件，維護公司品牌形象；妥善處理各類投訴，不斷提高客戶滿意度；
十二、 完成公司領導安排的其他工作。
任職資格：
教育水平 ：本科及以上學歷。
經驗與資歷：具有3年以上頭部物業項目經理工作經驗。