核心職責：
提供一線現場技術支持： 快速響應并解決客戶現場報告的軟件系統故障、性能問題和操作疑問。
系統監控與維護： 在現場執行日常系統健康檢查、性能監控、日志分析，確保系統穩定運行。
數據庫操作支持： 根據需求或故障排查需要，執行安全的數據庫查詢、數據提取、基礎數據操作（增刪改查）和日志分析。
系統部署與配置： 在客戶現場環境進行軟件系統的安裝、部署、配置、升級和補丁應用（通常在指導或文檔支持下）。
用戶溝通與培訓： 作為客戶現場的主要技術接口人，清晰、專業地與客戶用戶溝通技術問題、解決方案、操作指導和系統變更信息。
文檔編寫： 記錄故障處理過程、維護操作、配置變更，編寫現場運維報告和用戶操作手冊（簡易版）。
遵守安全規范： 嚴格執行客戶現場的信息安全規定和操作流程。
任職要求：
操作系統技能：
精通 Linux/Unix 操作系統： 熟練掌握常用命令（文件操作、權限管理、進程管理、網絡配置、日志查看分析 grep, awk, sed, tail, journalctl 等）。
熟悉 Shell 腳本： 能編寫和維護基本的 Shell 腳本 (Bash) 以自動化日常任務。
系統基礎服務： 了解 Linux 系統服務管理 (systemd/service)，基礎網絡配置 (ifconfig/ip, netstat/ss, ping, traceroute)，文件系統管理。
數據庫技能：
熟練的 SQL 能力： 精通 SQL 語句編寫，能高效、準確地進行數據查詢 (SELECT)、數據插入/更新/刪除 (INSERT, UPDATE, DELETE)、表連接、聚合等操作。
數據庫操作經驗： 至少熟練使用一種主流關系型數據庫（如 MySQL, PostgreSQL, Oracle, SQL Server 中的一種或多種）。
基礎數據庫維護： 了解數據庫連接、基礎性能監控（慢查詢識別）、執行計劃查看、備份恢復概念（能執行腳本化備份）。
客戶交流與軟技能：
出色的溝通能力： 能夠清晰、耐心、專業地與非技術人員（客戶用戶） 溝通技術問題，理解業務需求，解釋技術方案。（現場運維的核心！）
服務意識與耐心： 具備強烈的客戶服務意識，能有效處理用戶抱怨，在壓力下保持冷靜和專業。
團隊協作： 能與后端研發團隊、其他運維同事有效協作，及時反饋現場情況。
文檔能力： 具備良好的技術文檔編寫習慣和能力。
問題解決能力：
邏輯思維與分析能力： 能夠根據現象快速定位問題根源（系統、網絡、數據庫、應用層）。
動手能力強： 具備獨立分析和解決常見技術問題的能力。
現場適應性：
穩定性與責任心： 能長期穩定地在客戶現場工作，具備高度的責任心。
抗壓能力： 能夠適應現場環境的壓力，處理緊急故障。
遵守紀律： 嚴格遵守客戶現場的規章制度、信息安全要求和操作流程。