職位描述
證券從業(yè)資格證證券/期貨
崗位職責：
1.按照公司客戶服務(wù)流程及上級指示工作標準，在規(guī)定時間內(nèi)完成當日所有新成交客戶相應(yīng)的服務(wù)工作。
2.接聽客戶來電咨詢并有針對性的解答、處理客戶對產(chǎn)品使用的疑問，保證客戶滿意度。
3.按照客戶回訪要求完成回訪服務(wù)工作，解決客戶所遇問題。
4.做好客戶回訪記錄、更新表單，固定周期內(nèi)針對新成交的客戶進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并完成數(shù)據(jù)資料歸檔，保證數(shù)據(jù)無錯漏。
5.引導(dǎo)客戶正確使用公司產(chǎn)品，及時做好客戶風險揭示工作。
6.搜集、整理客戶對產(chǎn)品的意見和建議，定期提交運營人員并給出完善建議。
7.遵守公司各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.證券從業(yè)資格證
2.大專及以上學歷
3.具備良好的服務(wù)意識，團隊溝通協(xié)作意識良好。
1.按照公司客戶服務(wù)流程及上級指示工作標準，在規(guī)定時間內(nèi)完成當日所有新成交客戶相應(yīng)的服務(wù)工作。
2.接聽客戶來電咨詢并有針對性的解答、處理客戶對產(chǎn)品使用的疑問，保證客戶滿意度。
3.按照客戶回訪要求完成回訪服務(wù)工作，解決客戶所遇問題。
4.做好客戶回訪記錄、更新表單，固定周期內(nèi)針對新成交的客戶進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并完成數(shù)據(jù)資料歸檔，保證數(shù)據(jù)無錯漏。
5.引導(dǎo)客戶正確使用公司產(chǎn)品，及時做好客戶風險揭示工作。
6.搜集、整理客戶對產(chǎn)品的意見和建議，定期提交運營人員并給出完善建議。
7.遵守公司各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.證券從業(yè)資格證
2.大專及以上學歷
3.具備良好的服務(wù)意識，團隊溝通協(xié)作意識良好。
工作地點
石家莊市-橋西區(qū)-中環(huán)商務(wù)18層
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職位發(fā)布者
張女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
北京天相財富管理顧問有限公司河北分公司北京天相，創(chuàng)立于2001年，是經(jīng)中國證監(jiān)會批準的，具有證券投資咨詢業(yè)務(wù)和基金評價業(yè)務(wù)資格的專業(yè)投資咨詢機構(gòu)。是目前中國現(xiàn)存84家合法投資顧問機構(gòu)中成立較早、較具影響力、較具規(guī)模的獨立投資融資咨詢服務(wù)機構(gòu)之一。全國50%的證券公司、90%的資產(chǎn)管理公司、中國較大的養(yǎng)老金機構(gòu)等都是天相的合作伙伴天相財富有著和滬深兩市所有上市公司約3100家董秘的有效溝通渠道，能夠提供較及時的董秘績效爆料，并且在全國300多家券商營業(yè)部都擁有機構(gòu)調(diào)研席位，上市公司的較新動向、發(fā)展規(guī)劃、可能引爆的題材全部率先囊獲，引爆盈利。天相九大品牌優(yōu)勢：全國*證監(jiān)會投顧業(yè)務(wù)中的標桿企業(yè)全國*證監(jiān)會CIIA考試指定培訓機構(gòu)全國*公認的較具深度的投顧機構(gòu)品牌全國*家開拓網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時代的明星企業(yè)全國*家擁有自主研發(fā)的專業(yè)投資顧問平臺終端全國*家配備專業(yè)信息公司整理數(shù)據(jù)的咨詢投顧企業(yè)全國*證取得開放式證券投資基金代銷業(yè)務(wù)的投資機構(gòu)全國*一家有服務(wù)于大型基金及投顧機構(gòu)經(jīng)驗的投顧單位服務(wù)股民客戶超一億七千萬，國內(nèi)較受股民認可的投顧品牌
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