2.規范并管理IT服務，確保其符合全球IT策略，步驟和安全設計標準。
3.監督日常IT操作包括服務監控，變更管理，購買，整治行動等等，為IT基礎設施提出建議并管理當前部署的企業系統。
4.負責推薦IT基礎設施架構計劃并領導實施，管理供應商表現并同運營商，供應商保持良好合作關系以確保其提供價良質優的產品及服務。
5.監督IT支持小組以提供高效平滑的IT服務。
6.維護基礎設施服務包括并不僅限于服務器及存儲管理，備份及存儲操作，防火墻和網絡設備，電話或電視會議系統，監控系統，門禁系統等等，管理安全措施部署，像安全補丁，殺毒軟件，反垃圾郵件，防火墻安全，PC安全等等。
7.按需求參加IT全球項目和會議。