作為天貓&京東電商經理，你將在推動線上銷售、優化消費者購物體驗方面發揮關鍵作用。你將與跨職能團隊協作，管理產品上架、分析數據并制定策略，以此提升天貓店鋪的整體業績。
崗位職責
1. 店鋪運營
? 負責天貓店鋪的日常運營管理，確保店鋪功能、庫存管理及訂單履約流程順暢運行。
? 統籌產品可用性、定價及促銷活動相關工作。
? 與物流合作伙伴協調，保障配送時效。
2. 產品上架與內容運營
? 維護并優化產品上架信息，確保產品描述、圖片及規格準確且具有吸引力。
? 創建并優化符合平臺要求的營銷內容，包括橫幅、視頻及產品亮點介紹等。
? 執行搜索引擎優化（SEO）實踐，提升店鋪搜索可見度。
3. 銷售與業績分析
? 分析銷售額、流量及轉化率數據，識別市場趨勢與業務機遇。
? 制定銷售增長策略，增強用戶互動，推動業務復購增長。
? 監測競品動態，并據此調整相關策略。
4. 營銷與推廣
? 規劃并執行營銷活動、閃購及季節性促銷。
? 與內部團隊協作制定引人入勝的創意方案。
? 利用社交媒體及網紅營銷提升品牌知名度。
5. 客戶體驗
? 處理客戶咨詢、售后及退換貨事宜，為消費者打造無縫的購物體驗。
? 優化用戶界面、導航及結賬流程。
? 根據客戶反饋采取行動，提升用戶滿意度。
6. 協作溝通
? 與市場、設計、物流等內部團隊協調，確保戰略一致，達成業務目標。
? 與天貓平臺代表建立良好合作關系，協商優惠合作條款。
任職要求
? 擁有商務、市場營銷或相關領域的學士學位。
? 具備電商管理實戰經驗，有中國市場相關經驗者優先。
? 熟悉天貓及京東平臺的規則、政策與工具。
? 具備出色的分析能力，能基于數據做出決策。
? 擁有優秀的溝通、談判及項目管理能力。
? 精通普通話與英語。