職位介紹
這個職位將會是我們區(qū)域服務中心和亞太地區(qū)服務工程團隊之間的關(guān)鍵聯(lián)系。您將通過支持解決服務區(qū)域內(nèi)復雜診斷問題/操作需求來保持我們的車輛運行。您需要在診斷復雜的機電系統(tǒng)和安全部署關(guān)鍵軟件應用方面具有強大的技術(shù)背景，對診斷有學習的熱情，能夠很好地了解技術(shù)系統(tǒng)級架構(gòu)和問題。您將需要在短時間內(nèi)大力支持服務區(qū)域內(nèi)的問題，需要在服務區(qū)域內(nèi)頻繁出差解決問題。

職責描述
· 通過服務診斷系統(tǒng)升級，在區(qū)域內(nèi)支持技術(shù)人員進行故障排除技術(shù)和遠程診斷。
· 為區(qū)域內(nèi)的服務場所提供現(xiàn)場診斷支持。
· 在服務工程的指導下，為服務團隊或個人技術(shù)人員提供現(xiàn)場培訓支持。
· 向現(xiàn)場服務工程報告趨勢/最新或者嚴重故障問題，向他們提供高級診斷數(shù)據(jù)。
· 支持并回應服務工程的高級事件請求。
· 根據(jù)需要或區(qū)域管理層要求支持多個事件/服務地點。
· 需要主辦/支持每周的會議服務。
· 定期出差，以支持、監(jiān)測和報告區(qū)域特定服務地點的需求。
· 接受加班或非工作時間接聽電話。

任職要求
基本要求
· 具有較強的工作能力和與服務及服務工程組織內(nèi)的團隊和同事積極溝通的能力。
· 具有強大的分析問題并解決問題的能力，具有對硬件、工具、儀器、CAN 或類似診斷分析的實踐經(jīng)驗。
· 具有豐富的汽車/機電系統(tǒng)經(jīng)驗；具有作為OEM的技術(shù)人員的診斷或現(xiàn)場支持經(jīng)驗。
· 熟練使用常見的工作軟件和數(shù)據(jù)庫軟件（MS Word，Excel，Visio，Access 等）；具有能夠閱讀和解讀機械圖紙和電氣原理圖的能力。
· 具有流利的英文溝通能力（額外的外語加分/可能根據(jù)職位區(qū)域要求）。
優(yōu)先考慮要求
· 最好是電動汽車或高壓直流系統(tǒng)經(jīng)驗，如直流存儲或直流- 直流轉(zhuǎn)換器。
· 具有管理和解決活動與挑戰(zhàn)的能力。
· 具有強大的自驅(qū)力、組織力、文件管理能力和獨立工作能力。
· 具有良好的口頭和書面溝通能力以及遵循指導要求的能力。
· 具有環(huán)境和安全要求的經(jīng)驗。