薪資面議
一、崗位基本信息
l 崗位名稱：IT工程師
l 所屬部門：行政人事部（或直接歸屬總經理辦公室，根據公司架構確定）
l 直接上級：行政人事部經理 / 總經理
l 崗位性質：全職
二、崗位職責
1. 日常運維支持
l 維護辦公電腦、打印機、電話、視頻會議等設備，保障正常使用。
l 管理公司網絡、VPN、郵箱系統，確保安全穩定。
l 提供全員日常技術支持，快速響應并解決故障。
l 建立并維護IT資產臺賬，負責設備采購、調試、報廢。
2. 企業系統管理
l 管理 SAP B1 ERP系統 的賬號、權限、日常維護與簡單優化。
l 保障ERP與CRM、財務、倉儲、生產等部門的系統數據流轉。
l 管理CRM、OA、HR等公司內部系統，確保運行穩定。
3. 數據與信息安全
l 建立數據備份機制，確保研發、財務、客戶資料等核心數據安全。
l 維護防火墻、殺毒軟件等安全設施，防止病毒和攻擊。
l 制定基本的信息安全制度并落實，提升員工安全意識。
4. 項目與改進支持
l 推動小型IT項目（如文件共享平臺、研發資料管理系統）。
l 研究適合公司規模的低成本數字化工具，提升效率。
l 協助部門進行數據統計與流程優化。
5. 規劃與報告
l 制定年度IT設備采購與維護預算。
l 定期匯報系統運行情況、改進措施與技術建議。
l 跟蹤行業IT發展動態，提出適合海穆科技的數字化改進方案。
三、任職要求
1. 學歷：大專及以上學歷，計算機、信息管理、網絡工程相關專業。
2. 經驗：2年以上企業IT運維或系統管理經驗，有制造業經驗者優先。
3. 技能：
l 熟悉網絡管理（交換機、VPN、防火墻）、服務器管理。
l 掌握Windows、Office、常見辦公軟件的維護與支持。
l 有ERP（SAP B1優先）、CRM或OA系統的維護經驗。
l 熟悉數據備份與信息安全管理。
4. 素質要求：工作主動，溝通協調能力強，具備服務意識和保密意識。
四、績效考核指標（KPI）
1. 系統穩定性
l ERP、CRM、OA、網絡等核心系統正常運行時間 ≥ 99%。
2. 故障處理效率
l 一般問題響應時間 ≤ 30分鐘，解決時間 ≤ 1個工作日。
l 重大故障第一時間上報，并在2小時內提出初步解決方案。
3. 數據與安全
l 關鍵數據按計劃備份并能正常恢復，0重大數據丟失。
l 無因管理疏漏導致的重大安全事故。
4. 改進與支持
l 每季度至少提出1項合理的IT優化建議。
l 部門/員工滿意度 ≥ 90%。
5. 預算與成本控制
l 年度預算控制在批準范圍內，采購合規。