薪資面議 一、崗位基本信息 l 崗位名稱:IT工程師 l 所屬部門:行政人事部(或直接歸屬總經理辦公室,根據公司架構確定) l 直接上級:行政人事部經理 / 總經理 l 崗位性質:全職 二、崗位職責 1. 日常運維支持 l 維護辦公電腦、打印機、電話、視頻會議等設備,保障正常使用。 l 管理公司網絡、VPN、郵箱系統,確保安全穩定。 l 提供全員日常技術支持,快速響應并解決故障。 l 建立并維護IT資產臺賬,負責設備采購、調試、報廢。 2. 企業系統管理 l 管理 SAP B1 ERP系統 的賬號、權限、日常維護與簡單優化。 l 保障ERP與CRM、財務、倉儲、生產等部門的系統數據流轉。 l 管理CRM、OA、HR等公司內部系統,確保運行穩定。 3. 數據與信息安全 l 建立數據備份機制,確保研發、財務、客戶資料等核心數據安全。 l 維護防火墻、殺毒軟件等安全設施,防止病毒和攻擊。 l 制定基本的信息安全制度并落實,提升員工安全意識。 4. 項目與改進支持 l 推動小型IT項目(如文件共享平臺、研發資料管理系統)。 l 研究適合公司規模的低成本數字化工具,提升效率。 l 協助部門進行數據統計與流程優化。 5. 規劃與報告 l 制定年度IT設備采購與維護預算。 l 定期匯報系統運行情況、改進措施與技術建議。 l 跟蹤行業IT發展動態,提出適合海穆科技的數字化改進方案。 三、任職要求 1. 學歷:大專及以上學歷,計算機、信息管理、網絡工程相關專業。 2. 經驗:2年以上企業IT運維或系統管理經驗,有制造業經驗者優先。 3. 技能: l 熟悉網絡管理(交換機、VPN、防火墻)、服務器管理。 l 掌握Windows、Office、常見辦公軟件的維護與支持。 l 有ERP(SAP B1優先)、CRM或OA系統的維護經驗。 l 熟悉數據備份與信息安全管理。 4. 素質要求:工作主動,溝通協調能力強,具備服務意識和保密意識。 四、績效考核指標(KPI) 1. 系統穩定性 l ERP、CRM、OA、網絡等核心系統正常運行時間 ≥ 99%。 2. 故障處理效率 l 一般問題響應時間 ≤ 30分鐘,解決時間 ≤ 1個工作日。 l 重大故障第一時間上報,并在2小時內提出初步解決方案。 3. 數據與安全 l 關鍵數據按計劃備份并能正常恢復,0重大數據丟失。 l 無因管理疏漏導致的重大安全事故。 4. 改進與支持 l 每季度至少提出1項合理的IT優化建議。 l 部門/員工滿意度 ≥ 90%。 5. 預算與成本控制 l 年度預算控制在批準范圍內,采購合規。