任職條件：
1、大專以上學歷，專業不限；
2、熟悉物業客服管家相關流程及操作方法、1-3年物業客服管家崗位經驗；
3、較強的親和力，耐心，良好的溝通表達能力，有團隊協作精神服從公司管理、有較強的責任心和良好的職業道德、分析判斷能力；
4、熟練使用常用辦公軟件；
5、服從公司安排，接受崗位調整。
（二）崗位職責：
1、負責物業客服接待中心電話接聽、業主投訴處理、物業費水電費等收取工作；
2、負責整理業戶信息臺賬，關注業主動態，及時跟蹤回訪，幫助業主解決遇到的問題；
4、負責來訪人員接待，及時受理各類來電、來訪、網上投訴及建議；
5、負責指定樓棟的日常巡查與管理，跟進業主報修進度，協調相關部門及時處理；
6、樓宇公告信息的上傳下達；
7、協助組織社區文化活動，增進鄰里和諧；
5、完成領導交辦的其他任務。