崗位職責：
1.負責設備（表面缺陷檢測、尺寸測量等）的現場安裝、調試及驗收全流程，制定項目執行計劃并確保按期交付。
2.協調客戶生產、質量、設備等多部門需求，推動設備順利投產并滿足各方技術指標。
3.作為技術對接窗口，快速響應并解決客戶設備運行中的復雜問題，提供遠程或現場支持。
5.針對客戶技術、操作、維護等不同團隊開展分層培訓，提升客戶自主運維能力。
6.定期組織客戶復盤會議，收集跨部門反饋，優化服務流程。
7.對客戶投訴進行全流程跟蹤管理，協調銷售、研發等內部資源制定閉環解決方案。
8.分析售后數據，提煉客戶共性需求，推動產品易用性改進和服務SOP升級。
任職要求：
1.專科及以上學歷，自動化、機電一體化、電子信息、機械工程等相關專業。
2.5年左右工業自動化設備售后經驗，具備獨立管理3個以上設備交付/改造項目的全流程經驗。
3.熟悉智能視覺檢測設備（如工業相機、光源）者優先。
4.能制定甘特圖/項目計劃，協調多方資源解決交付沖突。
5.擅長與客戶生產、工藝、質量等部門對接，平衡技術需求與落地可行性。
6.掌握機械制圖（CAD/SolidWorks）及機械設計、電氣原理圖閱讀及基礎編程調試能力。
7.適應高頻短期出差（1-2周/次），具備突發問題應急處理能力和抗壓能力。
8.客戶服務意識強，能通過技術專業度建立客戶信任及具備商務談判能力。