1、接收訂單：
（1）接單后依客戶要求的交期進(jìn)行區(qū)分，識(shí)別加急訂單還是常規(guī)訂單，識(shí)別是常規(guī)產(chǎn)品還是新品。
（2）組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行訂單評(píng)審（新產(chǎn)品、超6個(gè)月未生產(chǎn)，提量在30%），并做以會(huì)議紀(jì)要，參會(huì)及評(píng)審人員簽字確認(rèn)；
（3）及時(shí)將客戶預(yù)測(cè)信息報(bào)于采購(gòu)，以便原材料到貨及時(shí)。
（4）樣件轉(zhuǎn)量產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，轉(zhuǎn)量產(chǎn)2個(gè)月內(nèi)無(wú)訂單需與商務(wù)進(jìn)行溝通，并錄入物流問(wèn)題清單中；
2、ERP錄入單：根據(jù)訂單信息錄入ERP系統(tǒng)，錄入訂單時(shí)確認(rèn)客戶信息、產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品規(guī)格，錄入時(shí)做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、生產(chǎn)任務(wù)單的下達(dá)：
（1）ERP系統(tǒng)錄入完成后，依據(jù)ERP系統(tǒng)登記到《訂單臺(tái)賬及交付統(tǒng)計(jì)表》中；
（2）在登記過(guò)程中識(shí)別庫(kù)存數(shù)量、半成品數(shù)量、未完成的任務(wù)單數(shù)量，生產(chǎn)部無(wú)確認(rèn)的，上個(gè)月未完成的生產(chǎn)任務(wù)單，下達(dá)當(dāng)月生
4、交付計(jì)劃下達(dá)及上月交付統(tǒng)計(jì)：
（1）在每月的5號(hào)前，根據(jù)訂單的交期、庫(kù)存情況，整理當(dāng)月的《訂單臺(tái)賬及交付統(tǒng)計(jì)表》，對(duì)交付計(jì)劃，并組織生產(chǎn)、采購(gòu)進(jìn)行評(píng)審；并同步組織物料采購(gòu)評(píng)審。
（2）對(duì)上個(gè)月的交付完成率、延遲交付數(shù)量、延遲交付時(shí)間、延遲交付導(dǎo)致發(fā)的快遞及航空費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并組織交付會(huì)議，并要求生產(chǎn)部做出具體分析及整改措施（產(chǎn)銷平橫會(huì)）。
（3）交付計(jì)劃做到周計(jì)劃，每周五3點(diǎn)前下發(fā)下一周的交付計(jì)劃到生產(chǎn)部計(jì)劃員。
5、交付計(jì)劃的跟進(jìn)：
（1）每天對(duì)生產(chǎn)部的入庫(kù)情況進(jìn)行跟進(jìn)，識(shí)別未按交期入庫(kù)產(chǎn)品的信息，并要求生產(chǎn)部對(duì)影響交付的原因做出分析并給出交付時(shí)間;
（2）與客戶對(duì)接確認(rèn)交期并同步要求生產(chǎn)部調(diào)整生產(chǎn)確保每個(gè)客戶、每張訂單按客戶要求進(jìn)行交付；
（3）有緊急的訂單，給生產(chǎn)部下《急單、插單》調(diào)整表，由生產(chǎn)主任確認(rèn)溝通；
6、發(fā)貨通知下達(dá)：
（1）根據(jù)《訂單臺(tái)賬及交付統(tǒng)計(jì)表》及入庫(kù)情況，在前一天9點(diǎn)前下達(dá)隔天發(fā)貨通知；
（3）發(fā)貨通知上要明確發(fā)貨時(shí)間，以便庫(kù)管員、發(fā)貨員及時(shí)發(fā)貨；
7、包裝方案
（1）提交客戶所需的包裝方案（新產(chǎn)品、包裝更改、設(shè)變后產(chǎn)品），與客戶進(jìn)行溝通至雙方共同認(rèn)可的方案；
8、變更管理
（1）組織變更評(píng)審，并對(duì)評(píng)審后相應(yīng)工作的跟蹤，跟蹤C(jī)AXA系統(tǒng)變更流的跟蹤確認(rèn)流程最終結(jié)束及變更文件存檔；
9、數(shù)據(jù)查詢及統(tǒng)計(jì)：
（1）相關(guān)部門(mén)有需求查詢，發(fā)貨記錄、發(fā)貨批次、三方物流庫(kù)存情況，以及退換貨截點(diǎn)釋放；
（2）物流運(yùn)輸費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、超額運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)，完成KPI數(shù)據(jù)表。