崗位職責?
1.結合醫館發展目標和市場趨勢,制定清晰、可行的長期及短期經營戰略,確保戰略有效落地,推動醫館業務持續增長。?
2.統籌醫館診療等全流程運營事務,合理調配人力、物力、財力資源,保障醫館高效運轉,提升整體運營效率。
3.建立并完善醫療質量管理制度,定期開展醫療質量評估與改進工作,確保患者得到安全、優質的醫療服務。
4.負責醫館人才的招聘、培養、考核和激勵,打造一支專業能力強、服務意識優、具有高度凝聚力的醫療團隊,營造良好的工作氛圍。
5.建立完善的客戶服務體系,處理患者投訴與建議,提升患者滿意度和忠誠度,塑造醫館良好的品牌形象。
6.策劃并執行醫館市場推廣活動,結合線上線下渠道,提升醫館知名度和影響力,吸引更多患者資源。
7.負責醫館財務預算編制、成本核算和費用控制,合理控制運營成本,確保醫館財務狀況健康穩定。?
任職要求?
1.具有醫學、藥學、中醫學等相關專業本科及以上學歷;持有執業醫師資格證或相關行業高級管理資質證書者優先。
2.5 年以上醫療行業工作經驗,3 年以上醫館、醫院或相關醫療機構管理經驗,熟悉中醫藥行業運營模式和政策法規。
3.具備優秀的組織協調、決策判斷和團隊管理能力,能夠有效應對復雜管理問題,推動醫館各項工作順利開展。
4.熟悉中醫藥理論知識和診療流程,對中醫藥文化有深刻理解,具有較強的醫療質量管理和風險防范意識。
5.具備出色的溝通協調能力,能夠與醫護人員、患者、合作伙伴等建立良好的溝通渠道,妥善處理各類關系。
6.責任心強,具有良好的職業道德和敬業精神,認同中醫藥文化和企業價值觀,愿意為中醫藥事業發展貢獻力量。