職位描述
售后客服倒班制汽車維修汽車故障診斷
崗位職責：
1、為用戶提供7*24小時專屬服務，在線解答用戶車輛使用中的功能咨詢與故障問題；
2、協助用戶完成線上故障報修、診斷、維保預約及門店對接；
3、處理用戶異常情緒，提升用戶滿意度；
4、與技術團隊協同，確保服務問題閉環；
5、收集用戶反饋，持續優化服務流程。
2、協助用戶完成線上故障報修、診斷、維保預約及門店對接；
3、處理用戶異常情緒，提升用戶滿意度；
4、與技術團隊協同，確保服務問題閉環；
5、收集用戶反饋，持續優化服務流程。
任職要求：
、大專及以上學歷，熟悉汽車基礎知識，具備良好溝通能力:
2、有汽車售后、維修經驗者、在線售后客服經驗者優先；
3、服務意識強，抗壓能力好，能適應輪班安排，做五休二；
2、有汽車售后、維修經驗者、在線售后客服經驗者優先；
3、服務意識強，抗壓能力好，能適應輪班安排，做五休二；
工作地點
蕭山區杭州極氪大廈1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 嘉興平湖市
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
晏女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
上海邦芒人力資源有限公司邦芒人力創建于2007年，總部位于上海。公司主營業務流程外包、制造中心外包、人事服務外包、SSC外包、人力資源SaaS服務、員工福利平臺、產業園區運營等多航道業務，并積極探索互聯網直聘平臺等創新領域，以業務協作、資源交互的協同增效模式，打造全生態全產業鏈型企業。公司現已實現全國核心市場布局，并積極開拓國際市場，目前有全球直營分公司228家，覆蓋城市400余座，員工超過2600名，服務客戶超3萬家，服務雇員達100萬。
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