崗位職責:
1、負責推進項目收繳工作,協調安排服務中心客服人員收繳工作并督促收繳進度,達成收繳指標;
2、負責項目客訴處理工作,做好與其他部門的橫向溝通,加快投訴、維修等事項的處理進度;
3、做好轄區內各類社區活動;
4、協助客戶滿意度調查工作, 征詢業戶的意見和建議;
5、執行本部門培訓計劃,按需對下級崗位人員進行培訓并做好培訓記錄;
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,具備同崗位管理經驗;
2、有良好的溝通與表達能力,親和力強;
3、具備組織協調能力、一定的抗壓力。
工作地點:市區/武進