崗位概述：
作為成人養(yǎng)生項目的運(yùn)營總監(jiān)/旗艦店長，您將是該項目全方位的負(fù)責(zé)人。您需要獨立負(fù)責(zé)單店或區(qū)域連鎖項目的整體運(yùn)營與管理，對業(yè)績增長、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意度和團(tuán)隊建設(shè)負(fù)全責(zé)。本崗位不僅是管理者，更是項目的“創(chuàng)業(yè)者”和“合伙人”，期待您用專業(yè)的運(yùn)營思路帶領(lǐng)項目實現(xiàn)商業(yè)成功。
崗位職責(zé)：
1.制定業(yè)績目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)績目標(biāo)，確保業(yè)績目標(biāo)和利潤的達(dá)成
2.負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)和管理前臺、理療師、健康顧問、客服等一線團(tuán)隊，打造高素質(zhì)的服務(wù)鐵軍。建立并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
3.妥善處理客訴，對顧客投訴原因進(jìn)行分析，提升顧客水平
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，有大健康、推拿經(jīng)驗優(yōu)先
2.從事線下店鋪管理工作3年以上管理經(jīng)驗優(yōu)先
3.有連鎖門店管理經(jīng)驗優(yōu)先