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更新于 5月22日

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舉報(bào)

貸后催收專員

1-1.5萬

成都武侯區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
全職
招1人

職位描述

C端用戶銀行

崗位職責(zé)

逾期提醒與溝通：通過電話、短信、信函、外訪等方式與逾期客戶進(jìn)行聯(lián)系，提醒客戶及時(shí)還款，告知逾期可能產(chǎn)生的后果，如影響個(gè)人征信、產(chǎn)生額外費(fèi)用等。
客戶信息管理：記錄與客戶溝通的內(nèi)容、客戶的還款承諾及實(shí)際還款情況等，及時(shí)更新客戶的相關(guān)信息，包括聯(lián)系方式、經(jīng)濟(jì)狀況變化等，以便后續(xù)催收工作的開展。
還款方案制定與協(xié)商：了解客戶逾期的原因，根據(jù)客戶的實(shí)際情況，與客戶協(xié)商制定合理的還款方案，如分期還款、延期還款等，確保回收率達(dá)標(biāo)。
數(shù)據(jù)整理與分析：定期對(duì)催收數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，如逾期率、回收率、不同類型客戶的還款情況等，向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，并提出優(yōu)化催收流程和策略的建議。
協(xié)助法務(wù)工作：對(duì)于一些長(zhǎng)期逾期、惡意拖欠的客戶，協(xié)助法務(wù)團(tuán)隊(duì)整理相關(guān)訴訟材料，參與法律清收流程，如提供客戶的欠款證據(jù)、溝通記錄等。

任職要求

學(xué)歷要求：一般高中及以上學(xué)歷即可，部分崗位要求大專及以上學(xué)歷。不過，有些公司對(duì)于有豐富相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或能力突出者，學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬。
專業(yè)要求：金融、管理、法律、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，但非相關(guān)專業(yè)者如果具備其他優(yōu)勢(shì)也可考慮。
經(jīng)驗(yàn)要求：有銀行、保險(xiǎn)行業(yè)、銷售、電銷、客服、消費(fèi)金融貸等催收業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。當(dāng)然，很多公司也會(huì)招聘無經(jīng)驗(yàn)的人員，并提供崗前培訓(xùn)。
技能要求：需要具備較好的語言表達(dá)和溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行交流，善于傾聽客戶的訴求并進(jìn)行有效的引導(dǎo)和說服。同時(shí)，要會(huì)使用基礎(chǔ)的 Office 辦公軟件，如 Word、Excel 等，用于記錄和整理催收數(shù)據(jù)及相關(guān)文件。
素質(zhì)要求：個(gè)人無不良信用記錄和犯罪記錄，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠承受催收工作帶來的壓力。此外，還需具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，認(rèn)同行業(yè)發(fā)展前景4。

薪資待遇

銀行貸后催收員的薪資待遇通常由基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、提成等部分組成。

職業(yè)發(fā)展

銀行貸后催收員有較為明確的職業(yè)發(fā)展路徑，一般從催收專員開始，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累和業(yè)績(jī)的提升，可以晉升為催收組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理等管理崗位，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展催收工作，制定催收策略和目標(biāo)，以及與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。此外，也有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)崗到銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸審批等相關(guān)部門，拓寬職業(yè)發(fā)展道路。