職位描述
1、熟悉了解國家和政府制定的有關物業管理方面的法律法規;
2、受理客戶來電來訪及投訴并做記錄,急時聯系其他有關部門]做出正確有效處理,遇緊急和突發事件立即匯報上級;
3、每日巡查樓宇設施設備、環境綠化,做好巡視記錄;
4、具體落實租金物業費和其他費用的催繳工作;
5、定期拜訪客戶并建立和保持良好的工作關系,認真聽取客戶提出的意見和建議,并及時督促相關人員落實整改和向客戶反饋;
6、做好文件檔案的整理及歸檔;
7、做好對供應商服務維保的監督及驗收工作;
8、受理日常報修工作,配合工程部同事完成維修工作,并對租戶進行回訪;9、 完成領導交辦的其他事項工作。
任職要求：
1、1年以上寫字樓/商業客服專員相關工作經驗者優先
2、具備良好的組織協調、溝通及管理能力者優先
3、勤奮努力、責任心強,有團隊合作精神者優先
4、熟練運用Excel、Word 等辦公軟件者優先
職位福利：五險一金、周末雙休、績效獎金、餐補、帶薪年假