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    更新于 10月11日

    CRM專員(招攬)

    8000-16000元
    • 成都高新區
    • 經驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    招攬汽車4S店/經銷商
    崗位職責:
    1、 針對未進廠維修客戶、保養或保修到期客戶進行電話回訪,邀約客戶進廠

    2、 制作每日電話回訪及現場滿意度調查反饋表,報CRM經理

    3、 通過電話回訪記錄,向主管上級提供客戶抱怨的反饋情況并進行統計分析,并可根據電話回訪把所了解和掌握的第一手資料及時反饋到部門主管,并提出相應的建議和措施

    4、 通過回訪,檢查客戶數據庫的質量,確保客戶數據庫清晰完整,并進行整理、分類和分析

    5、有豪華品牌汽車銷售經驗,服務顧問經驗優先考慮


    崗位要求:

    1、大專及以上學歷,能熟練使用電腦及辦公軟件;

    2、有汽車相關經驗,了解汽車知識

    3、服務意識好,耐心細心,善于學習

    工作地點

    成都高新區火車南站西路1880號

    職位發布者

    邱女士/人事

    立即溝通
    公司Logo四川中達成寶汽車銷售有限公司
    四川中達成寶汽車有限公司是德國寶馬汽車集團和華晨寶馬汽車有限公司在四川省成都市第一家授權特許經銷商。我們提供BMW全線產品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務。公司成立于1995年,是一家大型外資企業,公司地處成都市高新區火車南站西路1880號,交通便捷。我們的服務中心占地2.5萬平方米。我們有BMW全線的車型可供您選擇:全新BMW 3系,5系,6系,7系,BMW X3,BMW X5,BMW Z4以及BMW M系等多種車型。本著“顧客至上,服務為先”的理念,公司不僅在同行業中取得驕人的銷售成績,贏得廣大客戶的信任和好評,同時得到了BMW總部的認可于2010年6月授權成立西南地區唯一一家BMW M認證經銷商。我公司的維修中心擁有德國進口原裝檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。我們的技術工人全部接受過BMW的專業培訓,目前是獲得BMW認證最多的授權經銷商。在BMW中國售后服務技能大賽2010年和2011年全國總決賽中分別獲得第四名、第五名的殊榮。公司遵循BMW全球統一的高標準,能夠為客戶的愛車提供最完美服務。作為BMW授權經銷商,中達成寶在將BMW優質產品和服務提供給廣大客戶的同時亦將BMW的品牌文化、企業創新精神和企業社會責任貫穿到企業文化中。四川中達先后開展了多次關于愛心奉獻、社會責任的活動,陸續也有很多BMW車主加入了愛心隊伍。2008年地震期間中達成寶員工積極獻血踴躍捐款,還向災區送去上萬件的礦泉水,并在全新BMW 1系發布會上拍賣了一臺寶馬1系轎車,車款全部捐贈給中華慈善總會李連杰壹基金用于災區建設。2009年10月中達成寶及愛心車主還捐資修建了安縣幼兒園寶馬樂園。2010年舉辦慈善足球賽,資助貧困大學生。2010年至今連續幾年實地探訪并資助內江貧困女童。2011年冬季向貧困山區學校贈送過冬物資。2012年為白血病女孩舉辦義拍會籌得近15萬元手術費。2013年雅安蘆山地震后,又與愛心車主多次前往災區送去救援物資。此外每年還會定期探訪孤寡老人。
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