職位描述
寫字樓管家客服前臺
崗位內容：
1.收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理；
2.負責項目內相關費用的收繳、追繳、票據(jù)管理，統(tǒng)計、匯總登記臺賬及客服前臺接待工作；
3.票據(jù)下發(fā)過程中做好票據(jù)登記手續(xù)與收費系統(tǒng)登記與分配；
4.收據(jù)財務聯(lián)、存根聯(lián)、銀行存款憑證、入賬單、系統(tǒng)打印的核對單；
5.準時向客戶派發(fā)各種費用交費通知單，并負責客戶收費及退款手續(xù)；
1.收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理；
2.負責項目內相關費用的收繳、追繳、票據(jù)管理，統(tǒng)計、匯總登記臺賬及客服前臺接待工作；
3.票據(jù)下發(fā)過程中做好票據(jù)登記手續(xù)與收費系統(tǒng)登記與分配；
4.收據(jù)財務聯(lián)、存根聯(lián)、銀行存款憑證、入賬單、系統(tǒng)打印的核對單；
5.準時向客戶派發(fā)各種費用交費通知單，并負責客戶收費及退款手續(xù)；
6.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及各類房屋、公共設施的分布機構和安全檢查要求，掌握室內房屋基本結構，防止違章帶來不利因素；
7.定期收集、整理、歸檔條線檔案，確保存檔記錄資料的齊全及有效性；
8.協(xié)助定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案；
9.協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作和客戶的裝修審核、監(jiān)督等等
7.定期收集、整理、歸檔條線檔案，確保存檔記錄資料的齊全及有效性；
8.協(xié)助定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案；
9.協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作和客戶的裝修審核、監(jiān)督等等
待遇：五險一金，員工福利
工作地點
沈陽和平區(qū)靈浠中心(建設中)
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職位發(fā)布者
王女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
沈陽靈浠置業(yè)有限公司沈陽靈浠置業(yè)有限公司成立于2017年5月，位于沈陽市和平區(qū)青年大街286號華潤大廈A座20層，公司注冊資本三億元人民幣。經營范圍涵蓋，房地產開發(fā)、商品房銷售、實業(yè)投資、酒店經營管理及物業(yè)管理等。目前本公司正在開發(fā)的項目位于沈陽市青年大街2017-0008黨校社區(qū)地塊。本項目占地面積13700平，建筑面積達20萬平，總投資21億元人民幣。項目涵蓋，五星級酒店、高檔公寓及寫字間。本項目計劃工期3年，其他項目也在規(guī)劃當中。
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