崗位職責簡述:
1.負責我公司產品售后技術、日常服務工作,包括遠程或現場技術指導、安裝調試。解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。
2.客戶溝通,跟蹤項目中設各的運行狀況,接收客戶反饋信息提供售后技術支持。
3.負責對客戶的技術培訓工作。
4.負責我公司設備設備產品的維修、維保工作。
5.發展維護良好的客戶關系,完成公司領導安排的其它工作事宜。
專業素質要求:
1.能適應國內外出差,熟悉公司產品設備的性能、參數、工作原理及調試、維修。
2.精運電氣焊,能看懂機械圖紙。
3.性格開朗,有較強的溝通能力和現場協調能力。有較強的分析及解決問題的能力。
4.解答及處理客戶提出產品的各種問題,維護客戶關系。
5.具有礦山機械,裝修裝潢生產線售后服務修為優先。