職位描述
機械設備售后管理激光切割機電氣機械/電力設備
崗位職責:
1.制定并完善客戶服務系統的工作流程.執行規范等基礎制度，并執行實施;
2.負責客服團隊人員的管理.指導.培訓及評估，確保項目各項KPI達標;
3.負責客服團隊的質量管理，監聽及督導客服人員的各項服務和作業質量。
4.負責售后人員分配.確保所管崗位工作有序.
5.提升團隊的執行力.運營效率和凝聚力，并有效解決團隊中出現的各類運營問題和人員問題，對團隊人員流失率進行有效控制。
6.推進各項內部工作，每日提交工作匯總及原因.分析，參加部門周管理例會匯報小組整體工作進度，分析工作進度,提出改善計劃。
二.任職要求:
1.大專及以上學歷，專業不限;
2.1年以上激光調試經驗;
3.豐富的客戶服務專業知識，熟悉客戶關系管理原則和方法
4.優秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協調能5.具有強烈的服務意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧,
6.為人誠實守信，認同企業文化，愿意與公司一起成長。
工作地點
無錫市-錫山區-春暉路148-1號
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職位發布者
朱麗艷/人事經理
昨日活躍立即溝通
無錫力揚激光科技有限公司江蘇力揚激光科技有限公司是一家專業致力于激光成套設備研發，生產和銷售于一體的高新技術企業。公司占地面積8000平方米。經過多年的發展，公司聚集了一大批機械，光電子，工業自動化及軟件研發等領域的高級人才，在采購，研發，生產，質檢，售后等重要環節中實行規范化質量管理，提供誠信高效的專業服務。
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