高級交付組長

1、團隊統籌運營：協助項目經理制定團隊年度 / 季度核心目標，拆解至各執行小組并推動落地。統籌 200 人以上團隊的日常調度、任務分配、進度跟蹤及效能管控，確保團隊高效完成各項運營指標；
2、風險管控體系搭建：建立并迭代團隊風險識別、評估及處置機制，精準捕捉運營過程中的潛在風險點，制定可落地的應對預案并推動執行，降低風險發生概率及影響范圍；
3、制度與流程優化：主導團隊管理規范、作業標準、質量管控體系等制度的搭建與優化，推動運營流程標準化、規范化，提升團隊作業質量一致性與整體運營效率；
4、工具與流程線上化：推動團隊協作工具、作業流程的線上化建設與迭代，對接相關資源落地線上化方案（如數據監控、任務派發、質量核查等場景），通過數字化手段實現管理精細化與效率提升；
5、團隊人才發展：搭建團隊核心骨干培養與激勵體系，負責人員能力提升、績效輔導及留存管理。組織團隊培訓、復盤與經驗沉淀，提升團隊整體專業素養與凝聚力；
6、跨部門協同推進：作為團隊核心接口人，對接業務、產品、技術等跨部門資源，同步需求與進展，推動解決運營過程中的跨部門協作問題，保障業務順暢推進；
7、數據驅動優化：定期分析團隊運營核心數據（效率、質量、風險等），輸出復盤報告與優化建議，推動落地改進措施，實現團隊運營效能持續提升。

1、本科及以上學歷，管理類、工商管理、計算機相關專業優先，具備同等能力者可適當放寬；
2、5 年以上服務運營、團隊管理相關行業經驗，其中 3 年以上 200 人及以上規模團隊（審核 / 客服方向優先）全面管理經驗，熟悉大規模團隊的規模化運營與管控邏輯；
3、風險管控：具備敏銳的風險識別與預判能力，有完整的風險管控體系搭建及落地經驗，能有效應對復雜運營場景下的各類風險；
4、具備豐富的制度流程、質量管控體系設計經驗，能結合團隊實際場景輸出標準化、可落地的運營流程方案；
5、具備工具 / 流程線上化建設或優化經驗，熟悉線上化協作工具、數據管理系統的應用邏輯，能推動數字化方案落地并產生實際效能；
6、具備優秀的團隊統籌、人員激勵與培養能力，能有效整合團隊資源，激發成員積極性，達成核心目標；
7、具備極強的跨部門溝通、協調與推動能力，能高效解決協作中的復雜問題，保障工作順暢推進；
8、好的數據分析與解讀能力，能通過數據洞察業務問題，驅動團隊運營優化；
9、抗壓能力強，責任心強，具備良好的職業素養與團隊合作精神，能適應快節奏、高要求的工作環境。