1、入場裝修的對接跟進與落實，受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
2、處理日常各類文檔資料的整理工作，收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫；
3、維護良好的客戶關系，前臺接待客戶到訪，處理客戶咨詢問題，掌握客戶需求；
4、負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題。
5、跟進客戶二次裝修進場工作并辦理相關手續，負責裝修業戶現場
6、負責片區物業費收取。
任職資格：
1、有親和力；
2、2年以上物業客服管家經驗，熟悉物業工作流程；
3、具有良好的主動服務意識，溝通協調能力
4、熟練使用辦公軟件