1、客戶訂單管理： 負責接收客戶訂單信息，維護和跟蹤訂單進度，對訂單的交付周期內執行進行監控，確保訂單交付目標達成。
2、客戶關系管理： 制定客戶服務戰略，優化服務流程，提升客戶滿意度及忠誠度，作為客戶的主要對接人，建立并維護與海外客戶的長期、穩定、信任的合作關系，及時響應客戶需求，管理客戶期望。
3、新產品開發協同： 組織訂單評審工作，配合客人做好產品開發需求，高效協調內部研發、工藝、生產、質量、計劃等團隊資源，確保新訂單新產品的順利交付。
4、進度與交付管理：定期組織訂單交付分析會，及時接收答復客戶郵件，合理制定訂單計劃交期，確保訂單按既定時間表推進。
5、風險與問題管理： 主動識別項目潛在風險（如文化差異、時區、合規性等），制定 mitigation plans（緩解計劃），并有效解決項目執行中出現的問題。
6、客戶質量標準管理： 不斷摸索總結客戶檢驗偏好，制定交付檢驗標準參考，并確保項目交付成果符合公司質量標準和客戶要求。
7、匯報與溝通： 定期向管理層和客戶提交清晰、專業的訂單狀態報告，包括進度、風險和下一步計劃。
8、完成領導安排的其他工作。
任職要求
1、教育背景： 本科及以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷、MBA等相關專業優先。
2、語言能力： 英語口語流利，發音標準，能作為工作語言進行無障礙的深度商務溝通和談判。書面英語功底扎實，可撰寫地道的商務信函。
3、商務能力： 具備出色的溝通表達能力、談判技巧和說服能力。對國際貿易流程（如付款方式、國際貿易術語）有深刻理解，具備敏銳的市場洞察力和客戶開發能力。
4、形象氣質： 形象端莊，氣質佳，具備優秀的職業素養和跨文化交際能力，能夠代表公司品牌與高端客戶進行接洽。
5、行業經驗： 有2年及以上消費品（尤其是時尚配件、紡織品）外貿經驗者優先。優秀應屆碩士畢業生亦可考慮。
6、個人特質： 結果導向，積極主動，抗壓能力強，擁有強烈的責任心和團隊合作精神。對假發和時尚行業有濃厚的興趣。