崗位職責(zé)：
作為樂天運(yùn)營總監(jiān)，您將全面負(fù)責(zé)公司在樂天平臺(tái)的戰(zhàn)略規(guī)劃、日常運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)店鋪的銷售額、利潤及市場(chǎng)份額負(fù)最終責(zé)任。
一、戰(zhàn)略與規(guī)劃：
1、制定樂天平臺(tái)的年度、季度及月度運(yùn)營戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)及預(yù)算。
2、深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者行為，為產(chǎn)品規(guī)劃、定價(jià)和營銷活動(dòng)提供決策依據(jù)。
3、探索并推動(dòng)樂天平臺(tái)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，如新品類拓展、平臺(tái)新功能利用等。
二、店鋪全面運(yùn)營管理：
1、懂樂天后臺(tái)運(yùn)營模式： 熟練運(yùn)用樂天RMS等后臺(tái)工具，主導(dǎo)店鋪整體布局、產(chǎn)品上架、詳情頁優(yōu)化、SEO關(guān)鍵詞策略及促銷活動(dòng)設(shè)置。
2、流量獲取： 制定并執(zhí)行高效的流量策略；
3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策： 每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等），發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)優(yōu)化調(diào)整。
4、客戶體驗(yàn)： 管理客戶評(píng)價(jià)和問詢，維護(hù)店鋪聲譽(yù)和評(píng)分，優(yōu)化物流及售后流程，提升整體客戶滿意度。
三、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)：
1、明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)與目標(biāo)，進(jìn)行日常工作的分配、指導(dǎo)與監(jiān)督。
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的技能培訓(xùn)、績效評(píng)估和人才梯隊(duì)建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。
任職要求
1、擁有3年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
2、有成功操作樂天店鋪從0到1或?qū)崿F(xiàn)顯著業(yè)績?cè)鲩L的經(jīng)驗(yàn)。
3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理和人才培養(yǎng)。
4、熟悉樂天平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)營模式和推廣工具，對(duì)平臺(tái)政策變化有高度敏感性。
5、熟悉電商供應(yīng)鏈基本流程，對(duì)庫存和成本有良好的控制意識(shí)。
6、結(jié)果導(dǎo)向，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力。
7、出色的邏輯思維能力和解決問題的能力。