崗位職責：

1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務，并負責制定本項目的月度、年度經(jīng)營計劃，并保證計劃的實施；
2.貫徹執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)章制度；
3.以身作則，調(diào)動員工的工作積極性，保質(zhì)保量的完成各項工作；
4.熱情接待業(yè)主，及時有效的處理各項投訴，并做好記錄；
5.定期對本項目管理處的員工進行培訓和考核，不斷地提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量；
6.協(xié)調(diào)本項目管理處與公司其他各項目的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；
7.負責項目內(nèi)各部門不合格服務的糾正跟蹤工作，不斷促進物業(yè)管理與服務水平的提高；
8.負責制定本項目的特需管理制度、服務標準和操作流程，并檢查落實；
9.及時掌握本項目的物業(yè)費收取情況，督促相關(guān)部門人員及時有效地完成物業(yè)費收取；
10.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等；
11.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
職位要求：
1．學歷不限，有房地產(chǎn)、物業(yè)管理專業(yè)，物業(yè)管理經(jīng)理上崗證等優(yōu)先

2．2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3．熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力;
4．對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;
5． 有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。

職位福利：帶團隊、績效獎金、定期團建、全勤獎、多次晉升機會