一、核心職責 1. 客戶開發與市場拓展 目標客戶：深耕食品、保健品、化妝品、農業等領域的B端客戶（如品牌商、生產商、經銷商），通過行業展會、線上渠道、客戶推薦等方式拓展新客戶，完成年度業績目標。 需求挖掘：精準識別客戶對益生菌菌株、功能性原料、定制化配方等產品的需求，提供專業的技術解決方案（如菌株功能匹配、工藝優化建議）。 市場滲透：聚焦重點區域和細分賽道（如腸道健康、免疫調節、生物保鮮），制定差異化營銷策略。 2. 產品銷售與訂單管理 方案營銷：結合公司2000+菌株庫、專利工藝（如高活性凍干技術）等核心優勢，為客戶定制產品方案（如菌株組合配方、代工生產流程），推動技術型產品（如專利菌株、功能發酵液）的市場化落地。 訂單執行：跟進合同簽訂、生產排期、交付驗收等全流程，確保訂單準時交付率≥95%，協調解決交付過程中的物流、質量等問題。 客戶關系管理：建立客戶檔案，定期回訪關鍵客戶（月度≥80%重點客戶覆蓋率），維護長期合作關系，提升客戶復購率（年度≥60%）。 3. 市場反饋與跨部門協作 需求傳遞：及時反饋客戶對產品性能、價格、服務的需求及行業趨勢（如功能食品法規變化、新興消費場景），推動研發、生產部門優化產品策略。 技術協同：聯合研發團隊為客戶提供技術支持（如菌株功效測試、配方調試），參與客戶現場技術溝通會（季度≥4次），促成技術型訂單轉化。 數據驅動：分析銷售數據（如區域/產品銷售占比、客戶增長率），為市場策略調整提供依據。 4. 品牌與行業生態建設 品牌推廣：參與行業展會（如FIC、API China）、技術研討會，協助市場部輸出產品資料（如技術白皮書、案例手冊），提升佰澳達在益生菌原料領域的品牌影響力。 生態合作：拓展產學研合作（如高校、檢測機構）、經銷商網絡，構建良性產業生態，挖掘潛在合作機會。 二、任職要求 1. 核心能力 技術理解：理解益生菌菌株功能、發酵工藝、產品應用場景，能向客戶清晰傳達技術優勢（可接受公司內部技術培訓）。 解決方案能力：針對客戶需求提供定制化方案，具備從需求溝通到訂單成交的全流程把控能力。 溝通與談判：優秀的商務談判技巧，能高效協調內部資源解決客戶問題，適應高頻出差（月度出差≤10天）。 3. 素質要求 結果導向：目標感強，能承受業績壓力，具備自驅力和市場開拓精神。 客戶導向：注重客戶體驗，善于挖掘隱性需求，提供超出預期的服務。 團隊協作：與研發、生產、客服等部門緊密配合，推動跨部門項目落地。 三、工作場景與特色 技術型銷售：依托公司強大的研發實力（如院士工作站、CNAS實驗室），銷售工作兼具“產品推廣”與“技術服務”雙重屬性，需深度理解技術價值并轉化為客戶利益。 創新驅動：公司持續推出新型菌株（如專利后生元、合成生物學改造菌株），銷售需快速學習新技術，開拓藍海市場。 四、考核與發展 核心指標：年度銷售額達成率、新客戶開發數量、重點產品（專利菌株）銷售占比、客戶滿意度。