職位描述
普通話錄入資料管理電腦操作培訓/輔導服務快速消費品零售/批發
- 崗位職責：
- 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
- 2、根據客戶的報單，準確操作電腦軟件開單，并保證當天發貨；
- 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
- 4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
- 任職資格：
- 1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
- 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
- 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
- 4、性格要求認真，沉穩、細心，善于傾聽，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
- 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
- 工作時間：早9點到12點，下午1點半到6點
職位福利：績效獎金、交通補助、大牛帶隊、項目獎金、定期團建、帶團隊、年底雙薪、加班補助
工作地點
西安新城區萬和城購物中心1號樓9層907室
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職位發布者
西安正陽圖書有限責任公司/總經理
三日內活躍立即溝通
西安正陽圖書有限責任公司西安正陽圖書有限責任公司是一家從事中小學教輔圖書資料策劃，研發，銷售的專業圖書公司。現有員工40人，業務范圍涉及陜西，寧夏，甘肅等多個省份。公司成立8年來，發展日新月異，銷售業績突飛猛進，在行業內得到了廣大終端客戶的認可和一致好評。公司正處于高速發展期，工資及福利待遇優厚，職務晉升空間大，急需各類優秀人才及精英的加入，共鑄輝煌，成就你我。
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