崗位職責：
1. 訂單全流程管控
- 監督、跟進并協助操作人員完成訂單全流程操作，核查關鍵節點單據，確保流程合規、準確高效。
- 核查每票訂單完成周期，對超14天的訂單進行摸底抽查，按規定處理違規行為。
2. 數據與文件管理
- 核查工廠賬登記情況，對漏登、錯登行為進行公示、糾正及處罰；監督歸檔文件的及時性與規范性，對違規行為進行督促與處理。
- 核查人民幣買斷業務中報關單、發票的存放情況，督促操作人員嚴格配合財務部規定執行，對違規行為進行處理。
3. 費用與溝通核查
- 確認訂單操作中產生的港雜、運輸、裝柜、倉儲等人民幣費用，跟進異常費用并核實，審查操作人員的費用申請。
- 核查業務人員與客戶的溝通內容（包括郵件、微信等），確保溝通合規。
4. 跨部門協作與問題解決
- 收集并反饋操作團隊的訴求與問題，提出解決方案，必要時跨部門溝通跟進；同步市場部、財務部對操作部門的合理訴求，安排執行并反饋調整結果。
- 協調解決部門內問題，需其他部門配合時及時上報運營經理溝通處理。
5. 貨代資源與信息管理
- 對接貨代，跟進海運費動態并同步市場部；調查整理各港口貨代背景，調配及整合貨代資源，爭取優勢價格。
6. 合規與協作
- 嚴格遵守公司保密制度，對訂單、供應商、客戶信息及商標等敏感資料保密，未經授權嚴禁披露。
- 積極配合市場部、財務部及運營部的工作要求，完成總經理及運營部經理安排的其他事務。