崗位職責：
1、負責團隊內的人員管理、業務管理等；負責團隊內日常運營工作；
2、對團隊內的KPI負責，對團隊內出勤率、流失率等指標負責；
3、做好團隊內部人才儲備和能力提升培養機制；
4、負責組織團隊工作會議，參加并組織項目運營管理會議；
5、高質量交付項目安排的重點工作。
崗位要求：
1、教育水平：本科及以上學歷（必備學歷證+畢業證+學信網可查）；
2、專業要求：電子類、管理類、經濟類、教育類、心理類或其他相關專業；
3、語言能力：英文聽說讀寫精通，可使用英文作為第一辦公語言。
4、工作經驗：在技術支持類、消費電子類、電商類等相關行業 2年以上同崗位工作經驗，有帶過 100 以上人團隊經驗；
5、技能要求：精通Office基本軟件使用，精通各類分析報告制作和演講。有呼叫中心大團隊的管理能力和較強的執行力；參加并完成呼叫中心相關能力認證，如COPC協調員，PMP認證等優先；
6、有良好的邏輯思維能力和學習能力，具備良好的團隊組織及管理能力；
7、有良好的抗壓能力和問題管理能力。
8、具備客戶溝通與靈活預期設置的能力。